Condiciones del Servicio

Al acceder y utilizar la plataforma Zynetic Coach (en adelante, "la Plataforma", "el Servicio" o "Zynetic Coach"), disponible en coach.zynetic.app, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio y por nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes utilizar la Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Zynetic Coach es una plataforma de gestión profesional para coaches de fitness y nutrición. El Servicio permite a los coaches:

• Gestionar clientes, incluyendo su perfil, historial y progreso.
• Crear y asignar planes de entrenamiento y planes nutricionales personalizados.
• Registrar y hacer seguimiento del progreso de los clientes.
• Procesar pagos de clientes a través de la plataforma.
• Comunicarse con clientes mediante el chat interno.
• Sincronizar sesiones con Google Calendar (funcionalidad opcional).

3.1 Registro

Para acceder al Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3.2 Tipos de usuario

• Coach / Entrenador: usuario principal que gestiona clientes, crea contenido y procesa pagos. Tiene acceso completo al panel de gestión.
• Cliente: usuario final que recibe los servicios del coach. Tiene acceso limitado a su propio perfil, planes asignados y chat con su coach.

3.3 Seguridad de la cuenta

Debes notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta en info@zynetic.app. No seremos responsables de pérdidas causadas por el uso no autorizado de tu cuenta.

4.1 Planes disponibles

Zynetic Coach ofrece los siguientes planes para coaches:

4.2 Facturación

• Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA aplicable.
• Los pagos son procesados de forma segura por Stripe. Zynetic Coach no almacena datos de tarjetas de pago.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control.

4.3 Reembolsos

Si experimentas problemas técnicos graves que impidan el uso del Servicio, puedes solicitar un reembolso en un plazo de 14 días desde la contratación contactando en info@zynetic.app. Los reembolsos se evalúan caso por caso.

Al utilizar la Plataforma, te comprometes a no:

• Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Introducir virus, malware o cualquier código dañino en la Plataforma.
• Hacer scraping, crawling o extracción automatizada de datos de la Plataforma.
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa.
• Publicar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
• Falsificar la identidad de otra persona o entidad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones sin previo aviso ni reembolso.

6.1 Propiedad del contenido

Los planes de entrenamiento, planes nutricionales, registros de progreso y cualquier otro contenido que crees en la Plataforma son de tu propiedad. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para alojar, almacenar y mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestarte el Servicio.

6.2 Responsabilidad del contenido

Eres el único responsable del contenido que publicas. Como coach, eres responsable de que los planes y recomendaciones nutricionales y de entrenamiento que elaboras sean adecuados y seguros para cada cliente. Zynetic Coach no valida ni avala el contenido creado por los coaches.

6.3 Exportación de datos

Puedes solicitar la exportación de todos tus datos en cualquier momento contactando en info@zynetic.app. Procesaremos la solicitud en un plazo de 30 días.

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7, sin embargo no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos interrumpir temporalmente el Servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

Nos comprometemos a comunicar con antelación razonable los mantenimientos programados. No seremos responsables de las pérdidas derivadas de interrupciones del Servicio fuera de nuestro control.

Todos los elementos de la Plataforma (diseño, código, marcas, logotipos, textos e interfaz) son propiedad de Zynetic Coach o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No está permitida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y escrita.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total ante ti no superará el importe abonado por el Servicio en los 3 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
• No somos responsables del contenido creado por los coaches ni de las relaciones entre coaches y clientes.

10.1 Cancelación por el usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactando en info@zynetic.app. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso.

10.2 Cancelación por Zynetic Coach

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio por incumplimiento de estas Condiciones, falta de pago, actividad fraudulenta o por decisión empresarial, notificándote con al menos 30 días de antelación salvo en casos de incumplimiento grave.

10.3 Efectos de la cancelación

Tras la cancelación, tendrás 30 días para exportar tus datos antes de que sean eliminados de forma permanente de nuestros sistemas.

Nos reservamos el derecho de modificar el Servicio (añadir, cambiar o eliminar funcionalidades) o estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del Servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones del Servicio, puedes contactarnos en: