Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Zynetic Coach(en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio") es:

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada, al registrarte como coach o cliente.
• Datos de perfil: foto de perfil, número de teléfono y cualquier información adicional que decidas proporcionar.
• Datos de actividad: planes de entrenamiento, planes nutricionales, registros de progreso y sesiones de entrenamiento.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos datos bancarios ni de tarjetas en nuestros servidores.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través del chat interno de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información de sesión para fines de seguridad y diagnóstico.

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y, en todo caso, durante los plazos legales que resulten de aplicación:

• Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa y durante 3 años tras la cancelación.
• Datos de actividad (entrenamientos, nutrición, progreso): durante la vigencia del contrato y 2 años adicionales.
• Datos de facturación: 5 años, en cumplimiento de la normativa tributaria.
• Mensajes de chat: 1 año desde su envío.

Podemos compartir tus datos con los siguientes terceros:

• Supabase: proveedor de base de datos e infraestructura (servidores en la UE). Actúa como encargado del tratamiento.
• Stripe: procesamiento de pagos. Con sede en EE. UU., cuenta con las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo).
• Google: si conectas Google Calendar, se transfieren datos de eventos y sesiones a Google LLC (EE. UU.), con las garantías del Data Privacy Framework UE–EE. UU.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines propios.

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Para ejercer tus derechos, envía un email a info@zynetic.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, entre ellas:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Cifrado en reposo de datos sensibles en la base de datos.
• Control de acceso basado en roles y Row-Level Security (RLS) en la base de datos.
• Autenticación segura con hashing de contraseñas (bcrypt).
• Restricción de acceso por IP en el panel de administración.
• Auditorías de seguridad periódicas.

Utilizamos únicamente las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, como las cookies de sesión de autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros.

Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies de sesión impedirá el acceso a la plataforma.

La plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado datos, contáctanos en info@zynetic.app.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página y te notificaremos por email si los cambios son significativos. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: